Repräsentanz intern

Repräsentanz intern

Inhouse-Seminar:
Souverän in Assistenz und Empfang

Professionell aussehen und kompetent auftreten
als erste Visitenkarte des Unternehmens

Vom Empfang und der Betreuung interner und externer Gäste und Geschäftspartner hängt ab, wie erfolgreich nachfolgende Beratungsgespräche und Verhandlungen verlaufen werden. Sie sollten bestens darauf vorbereitet sein. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre professionelle Wirkung zu optimieren und ganz im Sinne des Corporate Images aufzutreten. So werden Sie künftig mit noch mehr Sicherheit die Regie für Ihre repräsentativen Aufgaben übernehmen können.

Inhalte

• Rolle und Präzision des ersten Eindrucks
• Sympathische Kontaktaufnahme
• Kompetent auftreten ohne maskulin zu wirken
• Wertschätzende Betreuung vom Abholen bis zum Verabschieden
• Bewirten von Kunden und Besuchern; kleine Servierkunde
• Erkennen von Besucherwünschen, Erteilen von Auskünften
• Ihr bestes Business-Outfit

Teilnehmerstimmen
„Das Fingerspitzengefühl, mit dem Sie auf individuelle Schwachstellen aufmerksam machen, und Ihr authentisches Auftreten zeigen auf, wie wirkungsvoll Umgangsformen gelebt werden können.“
(Elika Nestinger, Consultant Training, Münchener Rückversicherung)

Zielgruppe

Dieses Seminar ist maßgeschneidert für Chef-/Sekretärinnen, Assistentinnen, Office-Managerinnen und Damen am Empfang.

Methoden

1 Seminartag mit 8 Zeitstunden, inkl. Pausen
Trainer-Input, Rollenspiel, Gruppenübung, Check-Liste, Wissens-Transfer, Reflexion, Feedback

Auf Wunsch arbeiten wir mit Videounterstützung.

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